Günümüzün hızla dijitalleşen iş dünyasında, işletmelerle müşterileri arasında hızlı, etkili ve doğru bir iletişim kurma ihtiyacı hiç olmadığı kadar önemli. Golive Ar-Ge ekibi olarak, bu ihtiyaçtan hareketle, şirketlerin ve müşterilerin en çok kullandığı yazılım platformlarından biri olan SAP için etkileyici bir chatbot çözümü geliştirdik.

Chatbot Temel Bileşenleri:

1. Güvenlik ve Kimlik Doğrulama: Sistemimiz, kullanıcıların e-posta ve şifre bilgileriyle güvenli bir şekilde giriş yapmasına olanak tanır. Yanlış bilgiler girildiğinde otomatik olarak doğru bilgileri sağlamaları için kullanıcılara uyarı gönderilir.
2. Dil Çeviri Özelliği: Geliştirdiğimiz chatbot, gelen mesajları anında İngilizce’ye çevirerek, uluslararası platformlarda da kolaylıkla kullanılabilir.
3. Öğrenme ve Yanıtlama Kapasitesi: Sistemimiz, gelen mesajları anlamak için mesajı analiz eder ve en alakalı bilgileri hızlı bir şekilde kullanıcıya sunar. Bu sayede kullanıcılar, sıkça sorulan sorulara, blog yazılarına veya yardım dokümanlarına hızlıca erişebilir.
4. Geri Bildirim Sistemi: Kullanıcılar, chatbot’un verdiği cevaplara dair geri bildirimde bulunabilir. Bu geri bildirimler sayesinde, sistemimizi sürekli olarak geliştirebiliriz.
5. E-posta Entegrasyonu: Kullanıcılar, chatbot üzerinden gerçekleştirdikleri sohbeti PDF formatında e-posta olarak alabilirler.

Kullanılan Veri Kaynakları

Golive Ar-Ge ekibi olarak, bu projeyi geliştirirken, SAP platformuna özgü bir dizi kaynaktan yararlandık. Bunlar: ve

• “https://answers.sap.com”: SAP’nin kendi soru-cevap forumu. Burada bulunan faydalı olabilecek, güncel ve geçerliliği kabul edilmiş cevapları bulunan soru-cevap çiftleri.
• “https://help.sap.com”: SAP resmi yardım dokümanlarının bulunduğu site. Buradan birçok modül ile ilgili dokümanlar.
• “blogs.sap.com”: SAP topluluğu tarafından oluşturulan içeriklerin yer aldığı site. Konu başlıklarına göre detaylı bilgiler içeren blog yazıları.

Bu kaynaklar, chatbot’un veri tabanını oluşturmak ve kullanıcıların sorularına en doğru ve etkili yanıtları verebilmek için kritik öneme sahip. Projeyi geliştirirken, bu sitelerden edindiğimiz bilgilerle chatbot’un öğrenme ve yanıtlama kapasitesini artırdık.

Nasıl Çalışır?

Kullanıcılar, Chatbot’a bir soru veya talep gönderdiğinde, sistemimiz mesajı analiz eder ve en uygun yanıtı verir. Bu sırada, chatbot birçok kaynaktan bilgi toplayarak kullanıcıya en doğru ve etkili yanıtı sunar.

Özetle, Golive Ar-Ge ekibi olarak, işletmelerin ve kullanıcıların hayatını kolaylaştırmak ve daha verimli bir iletişim kurmalarını sağlamak adına bu SAP chatbot çözümünü geliştirdik. Teknolojinin sınırlarını zorlayarak, iş dünyasında dijital dönüşüme katkıda bulunmayı hedefliyoruz. Eğer siz de işletmeniz için bu tür yenilikçi çözümlere ihtiyaç duyuyorsanız, Golive Ar-Ge ekibi olarak size hizmet vermekten mutluluk duyarız!

Demoya linkten erişebilirsiniz: http://golive2023.net/

Demoyu kullanabilmek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: info@golive.com.tr